您好!欢迎光临乐普升文具官网

做到这几点,文具零售店将告别”僵尸”会员

文章出处:广东乐普升文具有限公司 人气:-发表时间:2019-02-04

现在都传统文具店大多数都还没有重视会员体系,文具行业难道不需要会员制么?一直以来,无论是电商还是实体店,会员营销备受青睐。毕竟会员制是商家提升顾客忠诚度、培养用户消费习惯的常用手段。文具业也一样,做好会员营销,将为店铺带来意想不到的收获。

校园周边文具店应该怎样运作好会员制?

会员精细划分

现在的实体店基本都是记一个号码即可成为会员,没有更多可用信息。那么,我们应该从会员信息着手。

比如家长会员注册时,设定一个基本资料页,里面包含顾客的姓名、电话、孩子年龄、现读年级等。

注意,基本资料页不宜设置太过精细,以免顾客填写时没有耐心。

初次只要获得关键信息即可,更详细的信息,可以以后慢慢补充。

文具店

实行会员分级制度

不是进店消费的人都能成为会员,这样实行会员制就完全无意义。

如果会员的身份并没有与普通顾客区分开来,那么会让普通顾客认为会员没有任何实质性的权益,导致会员身份对顾客没有吸引力。

实体店可根据会员消费额进行分级制,消费满XX元是什么等级且享受什么折扣。

等级会员享不同折扣

对会员进行分级后,针对不同等级的会员,做出相应的活动折扣。要让不同等级的会员感受到等级越高,所享活动和折扣越多。

考虑到文具实体店收益问题,这部分可根据商家的实际情况做调整,目的是把会员的等级区别开,级别越高权益越多,这样可刺激级别低的会员消费。

刺激低效会员消费

每个店铺都存在很多”僵尸”会员,如何刺激这些会员消费呢?

在不频繁骚扰的前提下,将会员分类后,根据会员学生的年龄、性别、年级、家庭背景及过往消费,大致判断出该会员的现阶段需求,针对性的做出促销或活动,并打电话告或短信形式知对方。

或告知对方目前会员账号里有XX积分,根据目前活动可兑换XX商品。

只要顾客进店就有消费的可能性。

制定单品折扣

校周店一般周一至周五都属于高峰期,周末和寒暑假等假期的时候如何拉动营销呢?

例如假期到店率低的时候,选一款具备吸引力的单品打一定的折扣,并且把该消息提前通过一些渠道告知到顾客,比如短信或微信公众号。尽量让顾客定期到店消费,培养客户粘性。

如今,会员制已经不仅仅是简单的复购,还有一些口碑传播的作用。实体店应该针对自身实际情况,合理利用好会员制,让会员制尽可能发挥作用,而不只是贴在墙上做摆设。



- END -



乐普升,知名文具制造厂家,提供修正带文具批发服务,

20年来以“专注品质,创新驱动”的理念专注于为使用者提供快乐有趣文具产品。



【广东乐普升文具有限公司】

官网:http://www.writetrackinc.com

电话:0754-89933008



乐普升文具

0754-899330080754-89933008
公司邮箱lps@lepusheng.com.cn
在线咨询在线咨询

粤公网安备 44051302000071号